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O consumidor tem o direito de trocar o produto, no prazo de 14 dias a contar do dia em que adquira a posse física do bem, caso este ainda possua a etiqueta, se mantenha em bom estado de conservação e com a embalagem intacta.
O consumidor tem o direito de devolver o produto no prazo de 14 dias a contar do dia em que adquira a posse física do bem; devendo ainda, no prazo de 14 dias a contar da data da comunicação, proceder à devolução do bem, suportando o respetivo custo de devolução.
No prazo de 14 dias a contar da data em que foi informado da decisão de resolução, deverá o fornecedor reembolsar o consumidor de todos os pagamentos recebidos.
O consumidor deve denunciar ao vendedor a falta de conformidade do bem num prazo de dois meses a contar da data em que a tenha detetado, podendo exercer os seus direitos se essa falta de conformidade se verificar no prazo de dois anos a contar da entrega do bem.
A reparação ou substituição do bem, em caso de falta de conformidade, devem ser realizadas num prazo máximo de trinta dias.
Deverá preencher o formulário de devolução presente na sua área de Utilizador (A minha Conta) a comunicar que vai proceder à devolução do produto, respondendo aos parâmetros apresentados: motivo de devolução, outros...
Aguarde um contacto da "Coruby" antes de proceder à devolução do produto.
Coloque o produto na sua embalagem original e sem ter sido objeto de uso (em perfeito estado e acompanhado de eventuais manuais, etiquetas, e envie para:
Coruby
Avenida dos Combatentes
da Grande Guerra, N.º 120
4750 - 279 Barcelos
PORTUGAL
A empresa transportadora (Chronopost em Portugal) irá passar pela morada indicada para fazer a recolha (As recolhas não são feitas aos feriados e fins de semana).
Não são aceites encomendas devolvidas à cobrança.